Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ c789

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c789, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. c789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Cư trú tại một địa điểm mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm một cách tuyệt đối.
• Không đang trong tình trạng bị c789 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt quyền truy cập.

c789 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện đăng ký nêu trên.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• c789 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người đăng ký. Mọi khoản nạp từ nguồn của bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• c789 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5–15 phút đối với giao dịch thông thường.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• c789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường như một biện pháp phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại c789 đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi nhận thưởng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới lần nạp đầu tiên. Bonus tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối ứng (arbing), sử dụng tài khoản ảo, hoặc phối hợp với người chơi khác để đánh bại điều kiện thưởng.
• c789 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của c789 mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại c789 phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư tài khoản thực tế hiện có. c789 không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn trận đấu/phiên chơi, c789 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc vô hiệu cược tương ứng được công bố.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

c789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm tự bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên c789. c789 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c789 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• c789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập của mình cho bên thứ ba.

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân đầy đủ được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật của c789.

Người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ c789:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau nhằm lách quy định.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản c789 — hành vi rửa tiền sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống một cách cố ý.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận hoặc né tránh kiểm soát.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của c789 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hỗ trợ của c789.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan pháp luật có liên quan.

c789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ c789 để được tư vấn và hỗ trợ.
• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. c789 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của c789.

c789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về:

• Tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng trong mọi thời điểm.
• Kết quả hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược hoặc chơi game nào.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ bởi bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của c789 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang rủi ro tài chính và tự nguyện chấp nhận toàn bộ rủi ro đó khi tham gia dịch vụ của c789.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ c789, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua kênh live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ c789 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Cung cấp bằng chứng: Đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian phát sinh sự cố và mô tả chi tiết vấn đề để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác.
3. Bước 3 — Chờ xử lý: Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin, c789 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi kết quả cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.

c789 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và khách quan. Quyết định cuối cùng của c789 về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tiền thưởng có giá trị ràng buộc với người chơi.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ c789. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

c789 chấm dứt tài khoản: c789 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản n ào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. c789 vận hành như một nền tảng giải trí kỹ thuật số và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn về trò chơi công bằng, bảo vệ người chơi và chống rửa tiền theo thông lệ quốc tế tốt nhất.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài độc lập. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt. Phán quyết trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

c789 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị trên giao diện chính của nền tảng c789.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c789 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.